Livraison gratuite
La livraison est gratuite pour quelques produits qui sont envoyés par lettre suivie, et uniquement dans le cas où cela est spécifiée sur leur fiche produit.
Tarif de livraison en colis
Les frais d'envoi pour la première commande sont de 6.9 €, parfois même offerts, mais uniquement pour la première commande.
Dans les autres cas, les frais de livraison sont de 9,90 €.
Le montant est forfaitaire, quel que soit le nombre de pièces ou leur poids.
Délai de livraison
Une pièce affichée « En stock » est expédiée sous 24 ou 48 heures, si vous commandez du lundi au vendredi, hors jours fériés, et avant midi. Le transporteur livre en 24 à 48 en général. Cependant, un incident indépendant de sa volonté peut entrainer un retard, par exemple en cas d'intempéries exceptionnelles ou d'incident propre à l'envoi (détéroriation de l'emballage, adresse illisible ou incomplète etc.)
Modalité de livraison
Vous recevrez le colis à votre domicile. Si vous êtes absent lors du passage du facteur, il pourra être déposé dans votre boîte aux lettres si sa taille le permet. Sinon un avis de passage vous permettra de le récupérer sous un délai de 10 jours ouvrés au bureau de poste le plus proche de votre domicile.
Suivi de votre livraison
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, nous vous envoyons un email confirmant l'expédition de votre colis, avec un lien pour vous permettre de savoir où il est pendant son transit.
Vous vous êtes trompé de pièce détachée ?
Elle n'est pas compatible avec votre machine ?
Vous avez simplement changé d'avis ?
Vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant la livraison si elle est toujours neuve. Elle ne doit pas avoir été utilisée et donc il ne doit pas y avoir de trace de montage, notamment sur les cosses des pièces électriques ou électroniques.
Retour sous 14 jours
Vous vous êtes trompé de pièce détachée ?
Elle n'est pas compatible avec votre machine ?
Vous avez simplement changé d'avis ?
Exercez votre droit à la rétractation :
Dans les 14 jours qui suivent la livraison, si la pièce n'a pas été utilisée (et notamment s'il ne figure aucune trace de montage, particulièrement sur les cosses des pièces électriques ou électroniques) :
- Imprimez, remplissez (DATEZ et SIGNEZ !) le formulaire de rétractation que nous vous avons envoyé lors du mail de confirmation de la commande. Si vous l'avez égaré, vous pouvez le télécharger ici. Nous vous conseillons d'envoyer le formulaire par lettre suivie afin d'attester que votre demande a bien eu lieu durant le délai légal de 14 jours.
- Adressez-le nous (SANS LA PIECE !) par courrier postal à : Agence française des pièces détachées, 4 avenue Charles de Gaulles, 59990 Saultain.
- Dés reception de ce formulaire, nous vous enverrons un mail d'acceptation.
- Imprimer cet email d'acceptation, joignez le à votre colis de retour (avec la pièce que vous souhaitez nous retourner).
- Envoyez le colis à : Agence française des pièces détachées, 4 avenue Charles de Gaulles, 59990 Saultain.
- Dés reception du colis, nous vous remboursons en créditant la carte bancaire utilisée pour le paiement.